お問い合わせ履歴の確認

[目次]
・お問い合わせ履歴の確認方法
・お問い合わせ画面の解説
・お問い合わせステータス

お問い合わせ履歴の確認方法

メニューより「お問い合わせ履歴」ボタンを押してください。
※アカウント権限によりメニュー画面の表示一部異なる場合がございます。

お問い合わせ画面の解説

お問い合わせ履歴では対応中のお問い合わせを含め、過去にお客様よりお問い合わせいただいたチケットが確認できます。
各お問い合わせチケットの「詳細」ボタンを押すことで、お客様とNTTPCとのやり取りを確認いただけます。

お問い合わせステータス

お問い合わせの対応の状況をステータスにてご確認いただくことができます。