トンネル監視の概要

[目次]
・トンネル監視の概要
・ネットワーク構成
・対象サービス
・アラートメールでの通知

拠点に設置してあるCPEルータと、Master’ｓONE網にあるゲートウェイ装置間でのVPNトンネルの状態を監視します。

VPNトンネルの状態は以下の2つの方法でご確認いただけます。

監視診断ポータル（Webアクセス）で現時点での状態確認
アラートメールでの確認

ネットワーク構成

トンネル監視ではGW装置でCPEルータと接続しているVPNトンネルの状態を監視しています。
トンネル監視は10分に1回の間隔でGW装置からトンネル情報を取得しています。

＜ワイヤレスバックアップありの場合＞

対象サービス

トンネル監視は以下のサービスでご利用可能です。

Prime ConnectONE ベストエフォートBasicプラン
Prime ConnectONE ベストエフォートStandardプラン
セキュア・インターネットVPN-HighSpeed 接続サービス

アラートメールでの通知

お客様でご設定いただいたアラート通知設定の条件に従い、メールにてVPNトンネルのステータス変更があった際に以下のフォーマットで通知します。
メールが送信されるタイミングについてはこちらのマニュアルを参照してください。

＜発生メール：サンプル＞

To：{Address1},{Address2},{Address3},{Address4},{Address5},{Address6}
Subject：NTTPC 拠点アラートのお知らせ【発生】
本文：
==============================================
　本メールは、送信専用アドレスから配信しているため、
　返信することはできません。
==============================================

NTTPCコミュニケーションズです。

NTTPCサービスの拠点にてVPNトンネル切断のアラート検出いたしました。

■発生日時：2023/10/01 01:23
■サービス名：セキュア・インターネットVPN-HighSpeed
■保守番号：ngs-hoge1234
■拠点名：サンプル拠点
■ステータス
　 VPNトンネル1：異常
　 VPNトンネル2：異常
　 VPNトンネル3：正常

詳細は以下のポータルサイトにてご確認ください。
https://m-portal.nttpc.info/

＜回復メール：サンプル＞

To:{Address1},{Address2},{Address3},{Address4},{Address5},{Address6}
Subject:NTTPC 拠点アラートのお知らせ【回復】
Body：
==============================================
　本メールは、送信専用アドレスから配信しているため、
　返信することはできません。
==============================================

NTTPCコミュニケーションズです。

NTTPCサービスの拠点にてVPNトンネル切断のアラートが回復いたしました。

■発生日時：2023/10/01 01:23
■回復日時：2023/10/01 12:34
■サービス名：セキュア・インターネットVPN-HighSpeed
■保守番号：ngs-hoge1234
■拠点名：サンプル拠点
■ステータス
　 VPNトンネル1：正常
　 VPNトンネル2：正常
　 VPNトンネル3：正常

詳細は以下のポータルサイトにてご確認ください。

https://m-portal.nttpc.info/

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ネットワーク構成

対象サービス

アラートメールでの通知

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